Die Begriffe Lastenheft und Pflichtenheft spielen eine große Rolle bei Auswahl eines geeigneten ERP Programm. Worauf es dabei ankommt und was was die Unterschiede sind, erläutert dieser Artikel.
Ein Lastenheft und ein Pflichtenheft sind wichtige Dokumente in der Projektmanagement-Methodik, die im Rahmen von Entwicklungsprojekten verwendet werden. Oftmals werden die beiden Begriffe umgangssprachlich gleichgesetzt, doch das ist nicht korrekt und zielführend. Denn es gibt erhebliche Unterschiede zwischen diesen beiden Dingen.
Was ist Lastenheft?
Ein Lastenheft beschreibt die Anforderungen und Erwartungen des Kunden oder Auftraggebers an das zu entwickelnde Produkt oder die zu erbringende Dienstleistung. Es legt genau fest, welche Funktionen und Eigenschaften das Produkt oder die Dienstleistung haben soll, welche Leistungen und Ergebnisse erwartet werden und welche Anforderungen an Qualität, Sicherheit, Umwelt und andere Bereiche gestellt werden.
Was ist ein Pflichtenheft?
Ein Pflichtenheft hingegen beschreibt die Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Leistungen des Entwicklers oder Anbieters. Es legt fest, wie das Produkt oder die Dienstleistung entwickelt, erbracht und übergeben werden soll, welche Ressourcen und Fähigkeiten der Entwickler oder Anbieter bereitstellen muss und welche Vorgaben und Standards erfüllt werden müssen.
Was sind die Unterschiede?
Wie die oben genannten Definitionen zeigen, sind Lastenheft und Pflichtenheft nicht das Gleiche, es besteht vielmehr ein großer Unterschied zwischen beiden.
Der wichtigste Unterschied zwischen Lastenheft erstellen und Pflichtenheft erstellen, ist die Perspektive, aus der sie betrachtet werden. Während das Lastenheft die Anforderungen und Erwartungen des Kunden oder Auftraggebers beschreibt, bezieht sich das Pflichtenheft auf die Leistungen und Verantwortlichkeiten des Entwicklers oder Anbieters.
Anwendung in der Praxis
In der Praxis werden beide Dokumente oft zusammen verwendet, um die Anforderungen und Erwartungen des Kunden oder Auftraggebers einerseits und die Leistungen und Verantwortlichkeiten des Entwicklers oder Anbieters andererseits abzugleichen und zu synchronisieren. Dabei können Software – Lösungen wie ERP (Enterprise Resource Planning) und CRM (Customer Relationship Management) unterstützend eingesetzt werden, um die Daten und Informationen zu verwalten, zu organisieren und zu verarbeiten.
Es ist wichtig, dass die Dokumente regelmäßig aktualisiert und überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie immer auf dem aktuellen Stand bleiben und alle relevanten Anforderungen und Leistungen abbilden. Auch im Falle von Änderungen im Projektverlauf oder im Team sollten die Dokumente entsprechend angepasst werden.
Fazit
Insgesamt stellen Lastenheft und Pflichtenheft wichtige Dokumente dar, die im Rahmen von Entwicklungsprojekten verwendet werden, um die Anforderungen und Erwartungen des Kunden oder Auftraggebers und die Leistungen und Verantwortlichkeiten des Entwicklers oder Anbieters abzugleichen und zu koordinieren. Sie tragen dazu bei, dass das Projekt erfolgreich durchgeführt wird und dass das erwartete Produkt oder die erwartete Dienstleistung am Ende des Projekts entwickelt, erbracht und übergeben werden kann.
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